Chatboții AI eficientizează comunicarea și automatizează procesele de suport, oferind răspunsuri rapide și personalizate clienților. Integram diverse tipuri de modele AI, de la LLM-uri conversaționale la asistenți specializați pe domenii.
Asistenții AI Chatbot sunt construiți folosind Gemini și OpenRouter, integrați prin API-uri securizate în aplicații web și mobile.
Interfața este realizată cu design custom, adaptată identității brandului și fluxurilor de utilizare.
Stack-ul este optimizat pentru performanță, scalabilitate și integrare ușoară cu sisteme existente.
Soluțiile de AI Chat Assistant dezvoltate de Touch Media oferă un avantaj competitiv real prin automatizarea comunicării, acces rapid la informații și optimizarea proceselor interne. Asistenții conversaționali sunt adaptați fiecărui domeniu de activitate și pot fi utilizați cu succes în medical, transport & logistică, e-commerce, servicii interne sau suport clienți.
Un beneficiu major este disponibilitatea 24/7, care permite furnizarea de răspunsuri imediate către utilizatori, pacienți sau clienți, reducând presiunea asupra echipelor umane. În domeniul medical, chatboții pot oferi informații despre servicii, programări sau pregătiri pentru analize, iar în transport pot gestiona solicitări legate de rute, livrări sau status comenzi.
Asistenții AI sunt antrenați pe informațiile specifice fiecărei organizații, folosind documentație internă, baze de date, proceduri și fluxuri existente. Astfel, răspunsurile sunt relevante, coerente și aliniate realității operaționale. Integrarea directă în infrastructura existentă (CRM, ERP, aplicații interne, website-uri) asigură continuitate și eficiență, fără a perturba sistemele deja utilizate.
Un alt avantaj esențial este scalabilitatea. Soluțiile pot fi extinse rapid cu noi funcționalități, limbi sau cazuri de utilizare, pe măsură ce businessul crește. Prin automatizarea conversațională, companiile reduc costurile operaționale, îmbunătățesc experiența utilizatorilor și obțin un control mai bun asupra fluxurilor informaționale. Astfel, AI Chat Assistant devine un instrument strategic, nu doar un canal de comunicare.
Am crescut impreuna cu Touch Media, cu echipa din acasta companie si au fost alaturi de noi in dezvoltarile facute pe parcursul a peste 10 ani de colaborare. Am putea spune ca am crescut impreuna
Touch Media nu a renuntat atunci cand cerintele au devenit din ce in ce mai dificile si dezvoltarile unor module implicau investigare si solutii creative. Au dus aplicatia Wrist la nivelul la care ne doream pentru a atrage noi investii.
Aplicatia Insurex nu a fost un produs simplu si este si unic pe piata de asigurari din Romania. Echipa Touch Media a asigurat serviciile end-to-end, de la design la testare si publicare si a livrat un produs bun, fara bugs si in conformitate cu regulile impuse de ASF. Ne bucuram ca am gasit echipa potrivita care sa dezvolte noul site si aplicatiile de mobil si care a trecut peste toate provocarile.
Dezvoltam alaturi de Touch Media de peste 14 ani. Am fost primii care am realizat o aplicatie online de pizza delivery din Romania si lucrarile nu s-au oprit aici. De la dezvoltarea aplicatiilor de comenzi, am mers catre solutii de digitalizare interne, management de flote, soferi, delivery si alte produse. Suntem la a 4-a versiune a site-ului si continuam colaborarea alaturi de ei pentru ca au raspuns proactiv cerintelor, au venit cu idei si au optimimizat bugetele intr-o industrie IT, unde acestea chiar conteaza.
